XWin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên trên khắp Việt Nam
Tại XWin, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi đối xử theo kiểu "có cũng được, không có cũng xong". Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao cần thu thập, sử dụng như thế nào và quyền của bạn với dữ liệu đó là gì – viết bằng tiếng Việt, không phải bản dịch máy.
Những gì chúng tôi lưu và lý do
Mục đích xử lý dữ liệu của bạn
Khi nào và với ai chúng tôi chia sẻ
Công nghệ và quy trình bảo mật
Truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu
Cách chúng tôi dùng cookie
XWin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên trên khắp Việt Nam
Đăng ký an toàn · Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit · Không bao giờ bán thông tin cho bên thứ ba
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của XWin bao gồm trang web xwin.life, ứng dụng di động XWin trên Android và iOS, cũng như mọi tương tác của bạn với nền tảng thông qua các kênh hỗ trợ chính thức như live chat và email.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của XWin, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo cách thức được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
XWin đóng vai trò là "Bên kiểm soát dữ liệu" đối với thông tin cá nhân của bạn – có nghĩa là chúng tôi là bên quyết định dữ liệu nào được thu thập và cách sử dụng, đồng thời chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu đó theo các tiêu chuẩn áp dụng.
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ trang của chúng tôi. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và XWin không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
XWin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc? | Mục Đích Chính |
|---|---|---|
| Họ tên & Số điện thoại | Có | Tạo tài khoản, xác thực danh tính |
| Ngày sinh | Có | Xác minh đủ 18 tuổi |
| Không | Thông báo giao dịch, khôi phục tài khoản | |
| Ảnh CCCD/CMND | Khi rút tiền lớn | Xác minh KYC, chống gian lận |
| Tài khoản thanh toán | Khi rút tiền | Xử lý giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược | Tự động | Giải quyết tranh chấp, báo cáo pháp lý |
XWin sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây – không nhiều hơn, không ít hơn:
Nếu bạn không từ chối, XWin có thể gửi thông báo về khuyến mãi mới, giải đấu đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua push notification hoặc email. Bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
XWin – Bảo mật thông tin người dùng là nền tảng của mọi trải nghiệm giải trí tin cậy
XWin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
XWin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
Một số bên thứ ba hỗ trợ vận hành dịch vụ của XWin có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế để thực hiện chức năng của họ:
Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật với XWin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận, không được chia sẻ tiếp cho bên khác.
XWin có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan chức năng khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp XWin bị mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bên nhận sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương bảo vệ người dùng ở mức độ không thấp hơn. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau của XWin – nó được tích hợp vào kiến trúc hệ thống từ đầu. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:
Bạn cũng có thể tự bảo vệ tài khoản: Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản XWin. Bật xác thực hai yếu tố nếu có. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. XWin không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
XWin không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cần thiết để vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập | 1 năm | Phát hiện truy cập trái phép |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu không bắt buộc phải giữ lại theo pháp luật trong vòng 30 ngày.
XWin sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để giúp trang web và ứng dụng hoạt động đúng cách. Đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết để trang web hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và token xác thực. Không thể tắt loại cookie này vì nếu tắt bạn sẽ không thể đăng nhập hay giao dịch.
Giúp XWin hiểu người dùng tương tác với dịch vụ như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên, trình tự điều hướng phổ biến. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối trong mục Cài đặt cookie.
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và bố cục giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc website XWin. Ngoài ra, trình duyệt của bạn cũng cho phép xóa và chặn cookie – tuy nhiên một số chức năng của trang có thể bị ảnh hưởng nếu bạn chặn cookie thiết yếu.
XWin đồng hành cùng người chơi Việt Nam với cam kết bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối
Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. XWin tôn trọng và đảm bảo các quyền sau của mỗi thành viên:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ về tất cả dữ liệu cá nhân mà XWin đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày và được cung cấp miễn phí (trừ trường hợp yêu cầu quá thường xuyên hoặc không có cơ sở).
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách yêu cầu đóng tài khoản. XWin sẽ xóa tất cả dữ liệu không bắt buộc phải giữ lại theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch và KYC có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý nhưng sẽ không được dùng cho mục đích vận hành nữa.
Trong khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý, bạn có thể yêu cầu XWin tạm thời hạn chế sử dụng dữ liệu đó.
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào bằng cách tắt thông báo marketing trong Cài đặt tài khoản. Đối với xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp, bạn cũng có thể phản đối nhưng chúng tôi có thể từ chối nếu có lý do chính đáng.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Dịch vụ của XWin hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản XWin, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@xwin.life để chúng tôi xử lý ngay lập tức.
Một số nhà cung cấp dịch vụ của XWin (đặc biệt là nhà cung cấp trò chơi casino quốc tế như Evolution Gaming) có máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Khi dữ liệu phiên chơi được truyền đến các máy chủ này, chúng tôi đảm bảo:
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu ở Mục 9, hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
XWin có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình tại Mục 9.
Chúng tôi không chỉ hứa – đây là những gì XWin thực sự triển khai để bảo vệ thông tin của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ XWin đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn Việt Nam đang dùng. Không một bên trung gian nào có thể đọc được nội dung truyền tải.
XWin không bán, không cho thuê, không đổi dữ liệu cá nhân của bạn lấy bất kỳ lợi ích nào. Đây là cam kết không điều kiện – không có ngoại lệ dù dưới bất kỳ hình thức hay lý do nào.
Xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Tất cả yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong 30 ngày và hoàn toàn miễn phí – không cần điền form phức tạp hay chờ phê duyệt.
XWin chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin chỉ vì "có thể hữu ích sau này". Ít dữ liệu hơn đồng nghĩa với ít rủi ro hơn cho bạn.
Không muốn nhận thông báo khuyến mãi? Tắt trong Cài đặt tài khoản chỉ mất 10 giây và có hiệu lực ngay lập tức. Không cần gửi email, không cần đợi xử lý, không ảnh hưởng đến bất kỳ tính năng nào khác.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, XWin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ – không im lặng, không che giấu. Kèm theo hướng dẫn cụ thể về cách bảo vệ tài khoản.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ thành viên về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu XWin lưu về bạn
Sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào
Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản
Nhận dữ liệu ở định dạng JSON/CSV
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
Có câu hỏi hay muốn thực hiện quyền của bạn? Đội ngũ hỗ trợ XWin sẵn sàng 24/7.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa ngân hàng. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược tin cậy nhất Việt Nam.
XWin tin rằng người chơi xứng đáng biết dữ liệu của họ đang được xử lý như thế nào và có quyền kiểm soát điều đó. Đăng ký ngay và trải nghiệm nền tảng cá cược tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên